Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros productos y servicios.
🛍️ Sobre compras y pedidos
¿Cómo hago un pedido en línea?
Agrega los productos que quieras a tu carrito y sigue el proceso de pago. Es rápido, seguro y puedes pagar con tarjeta, transferencia o efectivo. Si tienes dudas escríbenos por WhatsApp al 627 104 2058.
¿Los productos son originales?
Sí, todos son 100% originales. Llevamos más de 14 años trabajando solo con marcas reconocidas y garantizamos la autenticidad de cada producto.
¿Puedo usar un código de descuento?
Sí. Si tienes un código de descuento, ingrésalo en el paso de pago antes de finalizar tu compra.
📦 Sobre envíos y entregas
¿Cuánto cuesta el envío?
- Retiro en tienda: GRATIS
- Entrega a domicilio en Hidalgo del Parral: GRATIS
- Envío nacional: $129 MXN
- Envío gratis a todo México en compras mayores a $699 MXN
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
- Retiro en tienda: listo en 24 horas
- Entrega local en Parral: 1 a 2 días hábiles
- Envío nacional: 3 a 7 días hábiles según tu ubicación
¿Hacen envíos a toda la República?
Sí, enviamos a todo México por $129 MXN o gratis en compras mayores a $699 MXN.
¿Puedo recoger en tienda?
Sí, y es completamente gratis. Selecciona esa opción en el checkout y te avisamos cuando esté listo tu pedido.
💳 Sobre pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
- Tarjeta de crédito y débito
- Transferencia bancaria
- Efectivo
- Vales de despensa
- Crédito (en tienda física)
- Apple Pay y Google Pay
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios que ves ya incluyen el 16% de IVA. No hay cargos ocultos.
🏪 Sobre nuestra tienda
¿Dónde están ubicados?
Prol. Juan Rangel de Biezma #54B, Col. Altavista, Hidalgo del Parral, Chihuahua.
¿Cuál es su horario?
Lunes a viernes de 9:30 a 1:30 y de 3:30 a 7:30. Sábados en horario corrido.
¿Tienen tienda física?
Sí, llevamos más de 14 años en Parral. Puedes visitarnos en tienda o comprarnos en línea — como prefieras.
📞 ¿Tienes más preguntas?
Escríbenos y con gusto te atendemos:
📧 fleescos@gmail.com
📱 WhatsApp: 627 104 2058
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